Forretningsbetingelser

Virksomhedsoplysning:

Guldsmed Dirks A/S

CVR.nr.: 29 79 17 08

Etableringsår: 1988

E-mail: web@guldsmeddirks.dk

Gl. Kongevej 168, 1850 Frederiksberg C

Telefon: 3321 1722

Bestilling

På www.dirksdesign.com kan du bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på web@guldsmeddirks.dk.

Alle priser på www.DirksDesign.com er opgivet inkl. moms. Priserne er dagspriser.

Når du handler med www.DirksDesign.com indgås der aftaler på følgende sprog: Dansk.

Aftaler med børn og unge under 18 år kan kun indgås af forældre eller andre der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordre ved en login på hjemmesiden.

Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, kan du sende en mail til web@guldsmeddirks.dk

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på www.DirksDesign.com skal du igennem 5 trin:

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Vælg forsendelse/betalingsbetingelser.

4. Godkend vores forretningsbetingelser.

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend beløbet.

Dirksdesign.com er en e-mærket netbutik

www.DirksDesign.com er en e-mærket  netbutik.
Vi kan kontaktes på tlf.: 3321 1722 hverdage i tidrummet: 10-19
eller på e-mail: web@guldsmeddirks.dk
eller på fax: 3321 1723.
Vi besvarer e-mails indenfor 24 timer i hverdagen.
Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-handelsfondens forbrugerhotline .

Betaling

På www.DirksDesign.com kan der betales med:

- Dankort/Visa - Forbrugsforeningen
- Eurocard/Mastercard
- Betaling via bankoverførsel
- Efterkrav

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.DirksDesign.com.

Levering med Post Danmark 35 kr. Fragtfri levering på alle ordre over 500 kr. 

Forudbetaling ved kontooverførsel: Totalbeløbet på ordrebekræftelsen overføres til konto 3138-10269350. Ordren ekspederes samme dag som indbetalingen er registreret.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i vores betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.DirksDesign.com eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.DirksDesign.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

FORTRYDELSESRET

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.dirksdesign.com. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.? Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen skal sendes til:

GULDSMED DIRKS,

Gl. Kongevej 168,

1850 Frederiksberg C.

Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvis du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Når du handler på www.DirksDesign.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger naturligvis, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.?Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse: GULDSMED DIRKS, GL. KONGEVEJ 168, 1850 FREDERIKSBERG C

Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Persondatapolitik

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

På www.DirksDesign.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 7.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies"

Logstatistik

Logstatistik bruges på www.DirksDesign.com og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.DirksDesign.com anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Nyhedsbrev
Nyhedsbrevet indeholder information og nyheder om aktuelle tilbud fra Guldsmed Dirks og udsendes 10-12 gange om året. Dine oplysninger vil ikke blive brugt i andre sammenhænge eller overgivet til tredjemand, og du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet igen. 

Personoplysningerne registreres ikke hos Guldsmed Dirks, med mindre du tilmelder dig vores nyhedsbrev, hvor din e-mail er eneste oplysning. E-mailen slettes efterfølgende, hvis du ikke ønsker nyhedsbrevet mere.

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Guldsmed Dirks er den dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.DirksDesign.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Guldsmed Dirks har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til e-mail: henrik@guldsmeddirks.dk

FORBEHOLD

Guldsmed Dirks tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser som Guldsmed Dirks ikke kan kontrollere. Der tages forbehold for evt. trykfejl på hjemmesiden, herunder fejlagtige priser.